Cobranças abusivas
Não respondida
Brasília - DF
23/04/2026 às 13:43
ID: 246768365
Realizei matrícula em curso de pós-graduação junto ao CEAFI em fevereiro de 2024 e solicitei formalmente o cancelamento em 07/08/2024.
Desde então, venho sendo submetida a cobranças abusivas, com ligações excessivas, mensagens reiteradas e abordagens com teor ameaçador, inclusive com menção a bloqueio judicial e outras medidas, sem que haja sequer definição clara do débito.
Os valores cobrados são inconsistentes e foram alterados diversas vezes ao longo do tempo, sem apresentação de cálculo detalhado. O contrato prevê multa de 20% sobre o saldo remanescente, porém a cobrança foi transformada unilateralmente em parcelas com incidência de juros, multa e honorários, o que não possui previsão contratual.
Além disso, passei a ser cobrada por empresa terceira (Principia), da qual não tive qualquer ciência no momento da contratação, inexistindo qualquer previsão contratual nesse sentido.
Após diversas tentativas de resolução administrativa, não obtive retorno efetivo, sendo ignorada pelos setores responsáveis, enquanto as cobranças continuam sendo realizadas.
Diante disso, solicito:
suspensão imediata das cobranças abusivas;
apresentação do cálculo correto conforme contrato;
revisão do valor cobrado;
esclarecimento formal sobre a atuação da empresa terceira;
solução definitiva para encerramento do caso.
Ressalto que não reconheço o valor cobrado nos termos apresentados.