reembolso não realizado

Question

No dia 25 de março, eu entrei em contato com a faculdade CEAF, e a mesma me disse que no dia 28 faria meu reembolso. Porém, não foi feito meu reembolso. Eu tento falar com eles, eles visualizam minha mensagem e não me respondem. Não consigo fazer com que alguém lá atenda a minha ligação. Quando alguém atende e diz que é vendedor, que não pode resolver meu problema, que vai me transferir para a parte do financeiro, a ligação não completa. Então, não estou conseguindo contato com eles, eu preciso resolver meu reembolso, o curso foi cancelado, eu estava contando com o curso, o curso foi cancelado. A data de início do curso estava para dezembro, depois foi para janeiro, depois foi para março, tudo sem eu saber de nada. E simplesmente cancelaram o curso e não me fizeram reembolso.