Falta de comunicação e não emissão de certificado

Question

Comprei um curso através do site da faculdade Cerrado, conforme orientação do SAC/Whatsapp*******0) e paguei o boleto e depois disso estou enfrentando dificuldade para me comunicar com a empresa, pois ele só se comunicam por whatasapp e raramente respondem. Recebi o material para estudo por email e realizei a prova só que eles não respondem,  enviei a prova em 06 FEV  e o prazo que eles dissetam para correção é de 10 (DIAS) só que eles não respondem nada. Quero meu certificado e não tenho nem como solicitar.

Accepted Answer

Olá, Marilene Regina Vasconcellos Valadares. Pedimos desculpas pelo atraso na correção da sua prova e pela dificuldade de comunicação.

Já acionamos o setor responsável para agilizar seu atendimento. Por favor, encaminhe um e-mail para ******* com seus dados (nome completo e curso adquirido) e o comprovante de envio da prova para que possamos verificar o status da correção e a emissão do seu certificado o mais rápido possível.

Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência satisfatória. Estamos à disposição para resolver essa questão o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Faculdade Cerrado

Falta de comunicação e não emissão de certificado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor