Dificuldade de Contato e Acesso ao Site para Resolver Questões Urgentes de Comprovante de Pagamentos e Certificado
Resolvido
Juiz de Fora - MG
27/05/2026 às 16:49
ID: 249861393
Estou tentando entrar em contato há mais de uma semana para resolver questões de comprovante de pagamentos e certificado de conclusão de curso, mas não obtive resposta. Entrei em contato por WhatsApp, mas não me responderam. Tentei ligar, mas o número não funciona. Tentei entrar na área de Secretaria e Financeiro da área do aluno, mas o site está quebrado.
Preciso resolver isso com urgência para poder fazer a declaração de imposto de renda e resolver pendências para obter meu certificado de conclusão de curso.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 12:30
Sr. Polian, boa tarde!
Tudo bem?
Já estamos em interação no WhatsApp tratando os assuntos aqui abordados. O seu certificado está pendente do envio dos documentos informados lá na plataforma e a declaração solicitada foi devidamente enviada.
Qualquer dúvida peço que envie no próprio atendimento via WhatsApp.
Permanecemos a disposição.
At.te
Equipe Cers
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 17:22
Fui atendido por um funcionário chamado Pablo. Ele foi educado e me ajudou a resolver todas as questões. Apesar da demora, o atendimento foi bom e não teve outros problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6