Impossibilidade de obter histórico de notas de pós-graduação apesar de diversas tentativas de contato

Respondida
Salvador - BA
25/05/2026 às 14:33
ID: 248508009
Olá, bom dia!
Meu nome é *****, realizei pós-graduação de direito de família - Direito da Família e Sucessões// - 2020.3 e fui aprovada com média final: *****. Neste momento, preciso obter o histórico de notas para apresentar como documento comprobatório em seleção curricular. Assim,
desde o dia ***** que tento diariamente fazer contato, através do whatsapp, de e-mail e da plataforma digital, porém, sem êxito. Via whatsapp, mesmo dentro do horário estabelecido de atendimento, não há qualquer resposta. Em algumas vezes, foi solicitado o e-mail para contato na conversa do whatsapp e nada além disso, tampouco o CERS realizou envio de e-mail. Na plataforma digital, não consigo acessar a secretária para obter o que preciso - meu histórico de notas, pq reiteradamente aparece a mensagem "*****
Excedeu numero de licenças", mesmo fazendo a limpeza de cookies etc e tal no note. Fiz envio de e-mail e sem qualquer retorno. Não há qualquer número que possa ser utilizado para fazer contato, pois os números ***** ***** e ***** sequer funcionam para atendimento via ligação.. e nisto, eu sigo sem ter como acessar o meu histórico de notas.. fiz o pedido de certificado com envio de documentos, porém, considerando o prazo de confecção apresentado no manual, faz-se necessário o histórico de notas.
Seguem em anexo prints sobre o colocado.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:21
Catarina, boa tarde!
Tudo bem?
Lhe enviamos no WhatsApp o seu certificado onde nele consta todo o histórico de notas ao qual você está solicitando.
Qualquer dúvida basta nos retornar no atendimento que já encontra-se em andamento.
Atenciosamente,
Equipe Cers.