Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] da Faculdade Conexão via Cobrafix
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
16/07/2025 às 15:33
ID: 222253161
Faculdade Conexão, estou recebendo uma cobrança pela cobrafix executada por vocês no valor de 1537,77. Eu não conheço a instituição de ensino, eu ***** nunca fiz nenhum cadastro com vocês para qualquer tipo de ensino, eu ate o presente momento nem sabia da existência de vocês. Estou enviando minha reclamação para que vocês resolvam da melhor forma. Senão irei buscar meus direitos.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:04
Prezada Franciane, boa tarde!
Os apontamentos mencionados foram devidamente esclarecidos durante o atendimento realizado em seu contato pessoal, e a atualização correspondente já consta em seu portal.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito ao aluno e a busca constante pela melhoria da experiência acadêmica. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
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WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno.
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 08:11
A empresa entrou em contato e informou do problema interno que houve, onde foi emitido cobranças indevidas. Eles informaram que já retiraram as cobranças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10