Cancelamento de inscrição e não estorno de valores pagos após mais de 3 meses, com falta de resposta da instituição.

Question

Fiz minha inscrição, paguei a pré matrícula mais a primeira parcela, porém não pude iniciar na instituição por falta de turma, então tive que cancelar a inscrição.
Me falaram que iriam me estornar em até 15 dias, fazem mais de 3 meses que não me estornaram.
Não respondem minhas mensagens.

Accepted Answer

Olá Beatriz,
Gostaríamos de informar que a sua solicitação foi devidamente analisada e o valor referente ao estorno já foi processado.
Nossa equipe realizará um contato com você para confirmar os detalhes e garantir que tudo ocorra conforme esperado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em outro momento.
Agradecemos pela sua compreensão e, se possível, ficaremos muito gratos com a sua avaliação sobre este atendimento.

Atenciosamente,
FAM Centro Universitário

Cancelamento de inscrição e não estorno de valores pagos após mais de 3 meses, com falta de resposta da instituição.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor