FAM Centro Universitário

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 14:00

ID: 254357561

No mês de Abril, fiz a matrícula na FAM - faculdade das américas, mas, ao descobrir que o semipresencial seria apenas um único dia na faculdade, fiz o cancelamento na mesma semana no dia 07/04, ao fazer o cancelamento pessoalmente, me entregaram o número para contato e o número de protocolo.. Após 3 meses, recebi um e-mail fazendo uma cobrança da mensalidade e que iriam colocar meu nome no Serasa em caso de não pagamento da mensalidade, liguei novamente na secretaria para fazer o cancelamento de novo e que me dariam até 7 dias úteis para que ocorresse esse cancelamento. Hoje dia 20/07 me ligaram para fazer novamente a cobrança da mensalidade, mas, na ligação não souberam me responder e desligaram mesmo após a minha dúvida. Liguei novamente na secretaria para tirar dúvidas sobre o suposto cancelamento da minha matrícula, falei que tinha me escrito pelo app Quero bolsas e me disseram que precisaria cancelar a mensalidade pelo app, mas, fiz uma breve pesquisa e lá tinha dito que somente a instituição de ensino seria capaz de fazer o cancelamento da matrícula, novamente abriram um chamado para fazer o cancelamento da matrícula e mensalidade e me passaram mais 5 dias úteis para esse possível cancelamento. Não sei quando vão realmente cancelar e fazer com que eu continue ligando e me passando mais e mais dias para o falso cancelamento.