FAM Centro Universitário

Reclamar dessa empresa

Cabreúva - SP

29/04/2026 às 21:43

ID: 247336543

Matrícula com erro da instituição e falta de retorno urgente

Estou enfrentando um problema sério com a regularização da minha matrícula.

Sou aluna regularmente matriculada, atualmente no 3 semestre, e minhas mensalidades são pagas antecipadamente, estando em dia com todas as minhas obrigações.

Já encaminhei por volta de 6 vezes a redação que me foi solicitada, porém até o momento não obtive nenhum retorno da instituição.

O erro não foi meu. No momento da matrícula, uma atendente informou que não haveria problema em eu não ter feito o ENEM, mas mesmo assim realizou minha matrícula dessa forma. Agora estou sendo prejudicada por uma falha que não cometi.

Além da falta de resposta, estou recebendo diariamente e-mails informando possível bloqueio da minha matrícula, o que está sendo extremamente desgastante e injusto, já que estou tentando resolver a situação há dias.

Preciso de uma solução urgente: a regularização da minha matrícula e a suspensão imediata dessas notificações de bloqueio até que o problema seja resolvido.

Caso contrário, irei buscar meus direitos pelos meios legais.

Aguardo um posicionamento o mais breve possível.

*****
RA: *****