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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 22:25

ID: 253938117

Estou atualmente matriculado no curso de ciências da computação EAD da instituição FAM, cumpri todos os requisitos durante os 8 semestres, incluindo o TCC, Estágio, atividades extras, durante todo o curso atividades eletivas eram atribuidas de maneira automática pelos coordenadores do curso aos semestres de maneira não linear, então no semestre 5 poderia estar cursando a Eletiva I e no semestre 6 a Eletiva IV, esse processo, nunca teve controle por minha parte, e sempre foi atribuído de maneira automática pela instituição durante o ato de rematrícula, agora ao realizar as entregas finais, me deparei com uma matéria, Atividade Eletiva III constando ainda como a Cursar, e fui informado pela instituição que além de ter que esperar mais um semestre, para fazer uma matéria que teve 4 anos para ser atribuída, terei que pagar um valor de mais de 350 reais por uma matéria que eu já paguei durante o curso.

Nos chamados abertos para a FAM que tem um prazo por si só absurdo de resposta, fui informado que a instituição nada pode fazer, a não ser me atrasar 6 meses e cobrar um valor a mais, que a única pessoa que teria qualquer poder, é o coordenador do curso, que por azar o meu entrou de férias no dia que descobri esse problema.
Ao questionar a instituição pelo quarto protocolo aberto que o coordenador, A ÚNICA pessoa que poderia me auxiliar está de férias, me deram a resposta mais genérica de todas que nada poderia ser feito.

Protocolos abertos com a instituição:

Abertura:08/07/2026 08:21:02
*****
Status:Concluído confirmado
Etapa Atual:Concluído Solicitação respondida
Solicitação:
Em 08/07/2026 08:21
Boa tarde, estou no último período do curso de ciências da computação EAD e gostaria de retirar uma dúvida e solicitar uma ajuda, durante todo o curso, sempre constou no meu currículo de matérias, as matérias eletivas, porem nunca tive a opção de escolher nenhuma matéria, e durante vários períodos fiz matérias que não constam como as obrigatórias, e sempre assumi que eram eletivas escolhidas automaticamente, porem ao checar minhas notas, vi que todas as matérias eletivas estão como pendentes e essas outras matérias estão como extras, o que me deixou muito preocupado pois já fiz todas as atividades e entregas do cursos e estou aguardando somente o diploma.

Poderiam por favor me informar como proceder, se é normal ou se preciso fazer algo?

Discussão:
Em 13/07/2026 10:12
APRESENTOU UMA SOLUÇÃO para a ocorrência (vide campo Solução)
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Solução:
13/07/2026 10:12
Prezado(a), Aluno(a), bom dia!

Identificamos que possui uma disciplina pendente (ELETIVA III), orientamos que realize a contratação de DP/ADAP componentes curriculares.


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Abertura:13/07/2026 13:00:33
Protocolo:*****
Status:Concluído confirmado
Etapa Atual:Concluído Solicitação respondida
Solicitação:
Em 13/07/2026 13:00
Conforme a continuação do protocolo *****, uma vez que a disciplina eletiva é designada pela própria faculdade, não depende unicamente da minha vontade e ação a inserção dela no meu cronograma, e ainda mais, em um sistema em que os semestre constem de forma não linear ao longo dos anos.
E mais, é inconceptível a contratação de uma disciplina que deveria ter sido ofertada durante o semestre e ainda ter que efetuar pagamento adicional de um problema que não foi criado por mim e ainda, que me impede de colar grau.
Solicito desta forma, uma solução mais breve possível, pois a retenção me prejudica academicamente e profissionalmente.

Discussão:
Em 13/07/2026 16:47
APRESENTOU UMA SOLUÇÃO para a ocorrência (vide campo Solução)
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Solução:
13/07/2026 16:47
Prezado aluno, devido ao fechamento do semestre não será possível seguir com a enturmação. Orientamos que retorne o contato a partir do dia 10/08, que conforme o calendário acadêmico, é o início da contratação de DP/ADAP, será gerado o contexto para solicitar a disciplina como adaptação. Lembrando que é de responsabilidade do discente acompanhar a sua ficha de notas, disponível no portal do aluno em Relatórios para identificar possíveis pendências e regularizar antes da conclusão do curso, dentro do período vigente de enturmação.
Informações Complementares
Área:Fale com a Secretaria
Assunto:Colação de Grau
Histórico de etapas
Data de conclusão:13/07/2026 13:00:33
Análise Secretaria
Data de conclusão:13/07/2026 13:14:7
Análise Secretaria
Data de conclusão:13/07/2026 13:15:25
Análise Secretaria
Data de conclusão:13/07/2026 13:15:25
Concluído Solicitação respondida
Data de conclusão:13/07/2026 16:49:7

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Nilmar, verificando em sistema vejo que a disciplina realmente conta como Adaptativa. Você abriu dois "FALE COM A FAM" questionando a área responsável sobre, e a orientação deles foi que realmente terá que ser contratada como ADAP. O que você pode fazer é entrar em contato com a coordenação do seu curso para verificar, já que as eletivas são disponibilizadas por eles. Segue e-mail da coordenação do contato: *****

O coordenador é a pessoa responsável por analisar o seu caso e verificar o que realmente ocorreu, uma vez que é ele quem realiza o direcionamento das disciplinas eletivas aos alunos. Por esse motivo, somente a coordenação tem autonomia para avaliar essa situação específica. Além disso, qualquer questão relacionada a atividades, provas ou notas deve ser tratada diretamente com o coordenador do curso. De toda forma, realizarei a abertura de um protocolo para registrar sua solicitação e encaminhar o questionamento. No entanto, reforço que o contato direto com a coordenação é o caminho mais adequado para obter uma análise detalhada e um posicionamento sobre o caso.
Não temos um e-mail específico do setor Jurídico, Nilmar, nem um responsável acima dos coordenadores para tratar dessas demandas, pois os próprios coordenadores são os responsáveis pelos cursos. Neste caso, o contato mais adequado para auxiliá-lo é o da sua coordenação: ***** *****. Recomendo que entre em contato diretamente com ele para obter o suporte necessário referente à sua solicitação.

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Abertura:13/07/2026 20:36:47
Protocolo:*****
Status:Concluído confirmado
Etapa Atual:Concluído Solicitação respondida
Solicitação:
Em 13/07/2026 20:36
Boa noite, preciso urgentemente do coordenador substituindo o Jorge Rodolfo - ***** para dar continuidade aos seguintes protocolos de atendimento:

Atendimento Whatsapp - *****
Fale Com a FAM - *****
Fale Com a FAM - *****

Discussão:
Em 14/07/2026 18:10
APRESENTOU UMA SOLUÇÃO para a ocorrência (vide campo Solução)
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Solução:
14/07/2026 18:10
Prezado Aluno,

Analisamos sua solicitação e, devido ao fechamento do semestre, não será possível prosseguir com a enturmação neste momento.

Identificamos que será necessário realizar a contratação da disciplina eletiva para regularização da sua situação acadêmica. Orientamos que retorne o contato a partir de **10/08/2026**, conforme Calendário Acadêmico, para abertura do contexto **2026/2** e prosseguimento da solicitação de **DP/ADAP** pelo Portal do Aluno.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

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Caso a faculdade consiga provar que a matéria me foi ofertada em algum dos semestres e por erro meu não foi concluída, retiro a denúncia, caso contrário acho toda a premissa absurda, abusiva e contra os próprios valores que a instituição busca demonstrar nas redes sociais.
Por conta desse ocorrido, irei perder uma oportunidade de bolsa em universidade federal para curso de pós graduação parceira do local onde trabalho, estou sendo prejudicado academicamente em 6 meses de atraso, alem da perda da bolsa, profissionalmente e financeiramente.