Exigência de certificado de licenciatura perdido, com alegações de estágio perdido e cobranças indevidas.

Question

Boa tarde. Meu filho estava fazendo dois cursos em 1, educação física, se formou em bacharelado ano passado, só que era pra formar nos dois, chegaram até a enviar convite para as duas formaturas. Oque acontece é que perderam o estágio dele em licenciatura e toda vez que entrava em contato (desde *******/2 semestre)já avisavam que o retorno seria de 15 a 30 dias, oque pra mim era proposital, pois passados os dias, torna-se devedor e/ou dependência, e foi o que aconteceu!! Eu, mãe do Bruno, estou fazendo a reclamação por que foi eu que paguei, paguei Dps que inventaram, diziam que era algo de carrocel... depois era porque entrou no meio do ano, mesmo eu provando que foi no começo, enfim, paguei tantas coisas que inventavam que agora não aguento mais. Segundo oque está em um comunicado deles, a entrega do estágio virou DP, ou seja, pra ele ter o certificado, terá que pagar essa Dp , enviar de novo e aguardar sabe se lá quanto tempo. Eles bloqueiam o aluno seja pra conversar, seja pra reenvio de documentos, tarefas https://******* eles darem o certificado de bacharel tive que fazer uma reclamação aqui... exijo o certificado de licenciatura!!! Não quero mais conversar... Me tornei deficiente, ainda estou recorrendo do benefício com advogado e não tenho dinheiro para ficar alimentando o sistema!! Lembrando que por estar na cama, tenho todo tempo pra ficar aqui e em todas as redes sociais pra reclamar o que de direito do meu filho. Obrigada.
Segue abaixo alguns dos contatos por escrito, pois telefone não atendem.