FAM Centro Universitário

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São Paulo - SP

18/05/2026 às 16:58

ID: 248992121

Concluí o curso de Gestão em Tecnologia da Informação na FAM, na modalidade 100% EAD.

Não participei da colação de grau presencialmente, pois havia entendido que esse procedimento seria obrigatório apenas para cursos presenciais. Após entrar em contato com a instituição, fui orientado a solicitar um requerimento extraordinário no portal do aluno para emissão do diploma, mediante pagamento de uma taxa de aproximadamente R$107.

Realizei o pagamento conforme solicitado, porém o status do requerimento permaneceu como Aguardando pagamento e não houve andamento no processo.

Posteriormente em 30/04, fui informado sobre a necessidade de assinatura de uma ATA digital. O problema é que ninguém entrou em contato comigo para orientar sobre isso, não recebi comunicação, instrução ou suporte para realizar a assinatura.

Procurei essa opção na plataforma do aluno e não encontrei. Diante da falta de orientação, fiquei aguardando retorno da instituição para entender como deveria prosseguir, porém não obtive contato.

Para piorar, meu requerimento foi encerrado sem solução do problema e sem qualquer suporte efetivo em 05/05

Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com a falta de comunicação e organização da instituição diante de um processo tão importante quanto a emissão de diploma.

Solicito a reabertura do atendimento, a orientação correta sobre a assinatura da ATA digital e a emissão do meu diploma o quanto antes.


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