Solicitação de cancelamento de matrícula e estorno de valor pago devido à dificuldade de contato com a instituição.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 18:24
ID: 254388779
Eu sou matriculado na FAM e gostaria de informações sobre meu curso e outros que tenho interesse de fazer, porém, como não é possível entrar em contato com nenhum ser humano, meu próximo contato será pessoalmente para cancelar a matrícula e receber todo o valor que gastei de volta.
Meu telefone é *****, aguardo uma ligação ainda esta semana para resolvermos isso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:38
Olá,
Em atendimento à reclamação recebida, informamos que foi realizado contato com o reclamante, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, nossa Central de Atendimento ao Aluno está disponível para lhe oferecer todo o suporte necessário. Você pode nos contatar pelos seguintes canais:
Telefones / WhatsApp (11) 3003-6644 / 0800-727-4660
E-mails: [email protected] / [email protected]
Agradecemos o seu feedback, que é extremamente importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Atenciosamente,
FAM Centro Universitário
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:12
Entraram em contato comigo e perdoaram meu mau humor de quando fiz essa reclamação, além de oferecerem uma ótima oportunidade para conversarmos e alinharmos meu futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10