Devolução de cobrança integral de curso de pós graduação cancelado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 11:37

ID: 241638409

Cobrança de curso cancelado e negativa de devolução da mensaslidade integral

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 15:39

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Conforme já informado anteriormente por nossa equipe financeira, pedidos de cancelamento realizados antes do início das aulas estão sujeitos à devolução de 80% do valor pago, conforme previsto em contrato. Essa condição é apresentada no momento da contratação, não sendo prevista a restituição integral nesses casos.

Ressaltamos que essa política considera custos administrativos e operacionais já incorridos no processo de matrícula e reserva de vaga.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Faculdade Santa Casa SP

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 11:33

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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