Não recebimento do histórico da pós-graduação e dificuldade de contato telefônico
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
11/02/2026 às 19:23
ID: 240490869
Não recebi o histórico da minha pós como vejo minhas notas, preciso mostrar no meu trabalho essa semana
Só veio diploma, estou ligando no telefone desde 18:15 e ninguém atende, preciso do documento, por favor.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:32
Prezada,
Informamos que o histórico do seu curso de pós-graduação consta no verso do próprio certificado.
Verificamos também que o setor responsável já entrou em contato com a senhora via WhatsApp para prestar o devido auxílio.
Ressaltamos que nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, e aos sábados, das 08h30 às 12h30. Eventuais contatos realizados fora desse horário não recebem retorno imediato por estarem fora do expediente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculdade de Educação e Tecnologia Iracema - FAETI
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 08:43
O arquivo do meu cerificado estava sqlvo somente a parte da frente, por isso não estava encontrando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10