Aluno solicita reabertura de matrícula para concluir pós-graduação após curso ser declarado em abandono

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barra do Piraí - RJ

27/03/2026 às 10:32

ID: 244484377

Devido a problemas de saúde não consegui concluir no ano passado o curso de Pós Graduação em Orientação Educacional. Agora, ao procurar a instituição, me informam que o curso está em situação de abandono e eu preciso fazer nova matrícula para aproveitamento do que já foi feito. É inadmissível ter que realizar o pagamento integral do curso outra vez, visto que já o paguei integralmente uma vez. Só falta a última prova e não liberam meu acesos. Em contato telefônico com a instituição me orientaram a abrir uma solicitação de atendimento para reabertura do curso, o que ainda não foi respondido. Solicito a resolução da situação e reabertura da minha matrícula o mais rápido possível. Preciso concluir este curso com urgência.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 17:11

Olá, Raquel!

Como conversamos via WhatsApp, conforme autorização da IES, seu curso foi reaberto.

Agora você já pode dar continuidade a ele.

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 14:03

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10