Continuaço curso por motivo luto

Question

Adquiri uma pós em Psicopedagogia com faculdade So Luís em ***** e meu intuito era finalizá-la o quanto antes. Contudo, minha me faleceu em Março do mesmo ano e meu processo de luto foi muito doloroso arrastando-se ao longo do ano. Até tentei assistir algumas aulas, mas meu emocional estava muito abalado. No entanto, todas as mensalidades foram pagas. Após passar esse período, me sentindo melhor em dar seguimento em minha vida e nos projetos e cursos que estavam em andamento e finalizar a pós em psicopedagogia, a faculdade colocou meu status como desistente/abandono de curso sem ao menos ter entrado em contato comigo. Em Março deste ano entrei em contato com eles, expliquei a situaçao, enviei o atestado de óbito de minha me, a faculdade abriu o protocolo sob numero *****, mas sem devolutiva. Por favor, quero apenas terminar o curso que paguei. Obrigada

Accepted Answer

Prezada, Andrea.

Lamentamos profundamente pela sua perda e por todo o momento difícil que você enfrentou. Entendemos que situações como essa impactam significativamente diversos aspectos da vida, inclusive os estudos.

Conforme sua manifestação, informamos que realizamos o ajuste necessário em sua matrícula e o curso já foi liberado para a retomada das atividades. Você terá até outubro deste ano para concluir o que está pendente em sistema, garantindo assim tempo suficiente para finalizar sua pós-graduação.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que você necessite durante esse processo. Nosso objetivo é que você possa concluir sua formação com tranquilidade.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, pedimos que entre em contato através do telefone ******* ******* *******. Horário de atendimento de 2a a 6a feira, das 08h00 às 20h00.

Atenciosamente,
EADPlenoSãoLuís

Continuaço curso por motivo luto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor