Dificuldade de contato com a administração por e-mail com retorno demorado, gerando impressão de ineficiência no atendimento.
Em réplica
Iperó - SP
30/03/2026 às 21:22
ID: 244763415
Venho relatar a grande dificuldade de contato com a administração. É muito difícil falar com alguém da equipe, pois tudo é feito por e-mail, com prazo de até 5 dias para retorno.Isso é bastante complicado e deixa a desejar no atendimento. Quando preciso resolver questões com mais agilidade, o contato se torna praticamente impossível, já que o retorno ocorre apenas após vários dias.Essa demora transmite a impressão de falta de eficiência no atendimento, prejudicando quem necessita de suporte rápido
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:29
Olá, Danilo!
Conforme conversamos via WhatsApp, suas dúvidas foram esclarecidas.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 12:20
Nao resolveu e deram um pra de 10 dias além dos e-mails com resposta seca
E outra so respondem e-mail no último dia
Se for prejudicado com essa prova no mes de ***** pode ter certeza que irei entra na justiça
Colocaram o prazo de término para o dia 02/04 chega no dia liberação so tem vídeo
Com prazo no mes de ***** brincadeira a faculdade fazer isso
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:46
Até hj não tive nenhuma resposta da empresa apenas silêncio
Nao se prontificou em nada nem e-mail nada nada nada acho se comunicar o mec sobre oq atendimento deles eles respondem o aluno
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 17:47
Até hj não tive nenhuma resposta da empresa apenas silêncio
Nao se prontificou em nada nem e-mail nada nada nada acho se comunicar o mec sobre oq atendimento deles eles respondem o aluno