Dificuldade em reativar pós-graduação quitada após abandono por falta de aviso

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Resolvido

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Capão da Canoa - RS

21/01/2026 às 11:11

ID: 238352977

Fiz a contratação de duas pós com essa empresa, agora após um tempo sem eu entrar em contato eles colocaram como abandono pelo fato de eu não ter acessado mais e por ter terminado o tempo que eles ofereciam , mas uma das pós eu estava com o pagamento em atraso e após o pagamento o qual fiz agora neste mês de janeiro de 2026 eles vão me disponibilizar o material e já o outro que já havia sido 100% quitado eles dizem que não tem como liberar para que eu termine. Mas aleguei em uma ligação que para fazer a cobrança eles mandavam email, ligações mas para avisar e sinalizar que o curso iria se perder jamais foi feito qualquer contato. Gostaria de terminar a pós que consta como abandono que é da mesma época da pós que fiz o pagamento para reativar a matrícula.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 11:22

Olá, Amanda!

Conforme informamos via WhatsApp, seu curso já foi reaberto e consta atualmente com o status Pendente de Conclusão.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 23:03

Agradeço a atenção e solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10