Dificuldade em reativar pós-graduação quitada após abandono por falta de aviso

Resolvido
Capão da Canoa - RS
21/01/2026 às 11:11
ID: 238352977
Fiz a contratação de duas pós com essa empresa, agora após um tempo sem eu entrar em contato eles colocaram como abandono pelo fato de eu não ter acessado mais e por ter terminado o tempo que eles ofereciam , mas uma das pós eu estava com o pagamento em atraso e após o pagamento o qual fiz agora neste mês de janeiro de 2026 eles vão me disponibilizar o material e já o outro que já havia sido 100% quitado eles dizem que não tem como liberar para que eu termine. Mas aleguei em uma ligação que para fazer a cobrança eles mandavam email, ligações mas para avisar e sinalizar que o curso iria se perder jamais foi feito qualquer contato. Gostaria de terminar a pós que consta como abandono que é da mesma época da pós que fiz o pagamento para reativar a matrícula.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:22
Olá, Amanda!
Conforme informamos via WhatsApp, seu curso já foi reaberto e consta atualmente com o status Pendente de Conclusão.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 23:03
Agradeço a atenção e solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10