Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 21:15

ID: 249017965

A reclamação será sobre meus livros , pago a faculdade com livros para os estudos e venho fazendo reclamação desde *****, pois foi acordado com o agente educacional que iria receber os livros ao longo do curso e até o momento não recebi e não tive o ressarcimento dos livros , porém quero receber ou que me façam o ressarcimento dos meus livros

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:23

Olá, Cristiane!

Como conversamos via WhatsApp, sentimos muito por essa situação e pedimos desculpas pela demora na entrega dos livros.

Entendemos totalmente o seu desconforto, principalmente por ter recebido o material apenas depois de tanto tempo de espera. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

De qualquer forma, agradecemos por confirmar o recebimento e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.