Faculdade não responde e-mails do suporte acadêmico há um mês, prejudicando o aluno.

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Iperó - SP

21/04/2026 às 01:43

ID: 246559469

DIA 26 VAI FAZER UM MÊS QUE O SUPORTE ACADÊMICO DA FACULDADE NÃO RESPONDEU O E-MAIL. A ÚLTIMA VEZ QUE FIZ CONTATO COM UMA REPRESENTANTE, ELA INFORMOU QUE A EQUIPE ESTAVA COM UMA ALTA DEMANDA.PERCEBI QUE JÁ SE PASSOU UM MÊS E NADA DE RETORNO.QUEM TIVER INTERESSE EM FAZER FACULDADE OU PÓS-GRADUAÇÃO, SAIBA QUE O ATENDIMENTO É EFICIENTE APENAS NA HORA DA VENDA; DEPOIS, O SUPORTE ACADÊMICO É INEXISTENTE. PROCURE UMA INSTITUIÇÃO QUE TENHA UMA EQUIPE QUE ATENDA E RESPONDA O ALUNO QUANDO NECESSÁRIO.ELES ALEGAM TER UMA DEMANDA MUITO GRANDE, MAS NÃO DÃO RETORNO.ALÉM DISSO, FUI PREJUDICADO POR PROPAGANDA ENGANOSA. AINDA BEM QUE TENHO O PRINT DE TODAS AS CONVERSAS.JÁ TENHO UM PROCESSO MONTADO, AGUARDANDO APENAS O MÊS DE JUNHO PARA A LIBERAÇÃO DA PROVA

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 16:37

Prezado Danilo,

Verificamos que todo o suporte e esclarecimentos necessários para atendê-lo foram prestados devida e tempestivamente, já estando solucionada a sua demanda.

Permanecemos à disposição.