Faculdade recusa validação de documentos e envia cobranças indevidas

Question

Todos os meses fico recebendo lembrentes para pagar o boleto. Mesmo sem nunca ter pago atrasado, meus documentos estão pendentes e até hoje a Faculdade não validou, mesmo em contato com setor responsável, foi recusado. Solicito que parem de me madar lembretes e que validem meus documentos.

Accepted Answer

Olá, Jessica!

Tentamos contato pelo número com final 7604, mas até o momento não obtivemos retorno.

Informamos que os documentos foram analisados e validados. Ressaltamos que, quando o aluno realiza o envio dos documentos, aparece em seu Portal AVA a situação Documento Entregue.

Essa informação indica que os documentos foram recebidos e que a análise final ocorre apenas na conclusão do curso.

Faculdade recusa validação de documentos e envia cobranças indevidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor