Cobrança de taxa indevida de documentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2022 às 16:16

ID: 153578389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me formei da FAMENE em ******* e no momento da colação de grau recebi histórico escolar com notas erradas e prontamente abri o protocolo de correção na secretaria da instituição. Meses depois após novas solicitações a correção foi feita após minha mudança para o estado de São Paulo. Impossibilitado de pegar o documento pessoalmente entrei em contato para solicitar o procedimento para um terceiro fazer a retirada descubro que vou pagar novas taxa para uma segunda via de um documento que nunca foi retirado. Não tive o documento correto no dia que eu tinha direito por erros administrativos e agora querem me cobrar por emissões novas. Durante a graduação passei por várias situações semelhantes e cobranças de documentos proibidos de serem cobrados por lei. Uma total falta de suporte por um erro interno e querem que eu pague por isso.
Péssima gestão.

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Consideração final do consumidor

03/04/2024 às 12:38

Nunca dão retorno e tratam com extrema falta de respeito os alunos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1