Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabaiana - PB

06/06/2023 às 20:49

ID: 165992661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Finalizei o curso de Farmácia na FACENE, finalizando a colação de grau em abril de *******, onde foi solicitado automaticamente o histórico escolar e a emissão do diploma dentro de ******* dias, porém, estamos em junho de ******* e até o momento o diploma não está disponível para emissão.
De acordo com a Portaria n 1.*******, de *******, que diz o seguinte:
18. As IES devidamente credenciadas pelos respectivos sistemas de ensino deverão expedir os seus diplomas no prazo máximo de sessenta dias, contados da data de colação de grau de cada um dos seus egressos.
Além disso, o artigo 20 permite que esses 60 dias sejam prorrogados apenas uma vez, por igual período. Dessa forma, a emissão e registro do diploma devem levar no máximo ******* dias.
Entramos em contato com a instituição e só recebemos a informação que a UFPB está emitindo, porém, e-mail recebido pela UFPB diz que "A UFPB tem um convênio com a IES não registradora FACENE/FAMENE portanto só poderemos responder à questões relacionadas ao convênio com a própria conveniada comprovada. Mas a título de informação a IES conveniada citada cadastrou processo junto à UFPB solicitando informações oficiais sobre registro de diploma digital, portanto sugerirmos que entre em contato com o setor de graduação da sua IES para informação oficial."
O que quero é apenas o documento que transcorridos mais de120 dias ainda não foi emitido. E se está na UFPB ou órgão competente que seja enviado para o e-mail dos alunos documento que comprove tal ação, uma vez que só a certidão, não resolve *******% das nossas vidas. Assim como estamos adimplentes com a instituição pedimos no mínimo respeito e agilidade para emissão do mesmo.

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Consideração final do consumidor

25/08/2023 às 06:45

Problema resolvido, já estou com a documentação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10