Não recebi o diploma

Prezado Aluno,

Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu certificado de conclusão e pedimos sinceras desculpas pela insatisfação que isso possa ter causado. Reconhecemos que esse incidente foi um caso isolado e estamos trabalhando diligentemente para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Gostaríamos de esclarecer que, no universo de 15 mil alunos que temos, recebemos menos de 10 reclamações, em contraste com centenas de elogios e depoimentos positivos na internet. No entanto, isso não justifica a falha no seu caso específico. Entendemos a importância do certificado de conclusão para você e compreendemos sua frustração diante dessa espera prolongada.

É importante ressaltar que a FAINTE já enviou o seu certificado de conclusão pelos correios, conforme o código de rastreio que te enviamos pelo WhatsApp.

Nós da FAINTE, levamos a satisfação dos nossos alunos muito a sério, e é desolador para nós saber que causamos qualquer tipo de transtorno. Acreditamos no poder transformador da educação e nosso compromisso é fornecer uma experiência de ensino de qualidade, acompanhada de um excelente suporte aos nossos estudantes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse período. Convidamos você a continuar estudando conosco, pois estamos empenhados em fornecer a você a melhor educação possível. Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Mais uma vez, lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado. Estamos comprometidos em aprender com essa situação e melhorar nossos processos para garantir a satisfação de todos os nossos alunos.

Atenciosamente,

Equipe FAINTE.