Bloqueio de acesso
Respondida
Ilhéus - BA
14/10/2024 às 11:41
ID: 199584483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBloquearam meu acesso a instituição sem nenhuma comunicação, fui impedido de assistir aula no laboratório de técnicas cirúrgicas dia 10/10/*******, pediram para eu ver na secretária, me dirigir a faculdade e na catraca deu acesso não autorizado, um funcionário me sugeriu que entrasse com ******* em casa fui entrar no sistema e deu senha e usuário inválido isso tudo na quinta feira dia 10/10/*******, fui impedido de fazer as atividades acadêmicas como prova, aula, entre outros, aguardei algum contato e até o presente momento me encontro sem receber nenhuma informação. Continuo com o acesso bloqueado tanto na catraca e no portal da instituição, mandei mensagem pelo e-mail da ouvidoria mas até o memento sem resposta.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 13:46
Prezado,
Conforme já informado através da nossa ouvidoria, esclarecemos que o Sr. foi suspenso das suas atividades acadêmicas devido a falta grave, com atitude não condizente com um estudante de nível superior, ao pular a catraca de acesso da IES, sendo flagrado pelo sistema de segurança, atitude que atenta contra as normas de respeito a propriedade privada; mas agrava-se pelo fato de ser o mesmo estudante da IES e está subordinado as normas institucionais. O Sr. foi convocado para comparecer a Diretoria Acadêmica para poder dar sua versão ou justificativa para o ato; o qual se recusou a falar; tratou de forma desrespeitosa o Diretor Acadêmico, o qual estava acompanhado da Coordenadora do Curso e Diretora de Relações Institucionais, oportunidade que se negou a assinar o termo de suspensão no qual foram narrados os motivos que o fizeram ser convocado; e ainda mais a sua negativa de esclarecer os fatos; apresentar qualquer defesa que pudesse ser razoável ao ato praticado.
Deve-se considerar que o entendimento institucional é de que ao ser suspenso das atividades acadêmicas, o estudante perde o acesso a IES do ponto de vista físico e virtual; acesso aos seus sistemas, de modo que possa refletir sobre sua atitude.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.