Demora e falta de suporte na transferência do FIES

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

11/08/2025 às 16:29

ID: 224262527

Estou há semanas tentando resolver a minha transferência pelo FIES. Informam que a comunicação é por E-mail, mas ninguém responde o e-mail ou telefone. Fui presencialmente e tive uma experiência terrível. Tinha uma aluna chorando e tendo uma crise de pânico por um erro administrativo. Pelo amor de Deus, consertem esse administrativo e concluam a minha transferência. No SISFIES já informa que sou aluna da instituição e já fiz até o aditamento. As aulas já começaram, estou perdendo assunto. Dizem que só resolvem as coisas por e-mail, mas não respondem o e-mail.

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Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 21:49

Demorou, mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8