Faculdade não envia boletos e dificulta pagamento

Question

Minha esposa é aluna dessa instituição e já está no último período, já faz um tempo que entramos em contato pedindo os boletos para pagamento, porém a faculdade nunca enviou e se nega a fornecer, ligo na faculdade eles dizem que não existe setor financeiro e entre em contato por e-mail, os e-mails não são respondidos e a peleja continua, a recepcionista só informa que não tem como ajudar, fomos lá presencialmente e não nos forneceram os boletos, mas passam os dados para represente de sala que também são alunas informando que ela está inadimplente e muitas vezes tem seu nome cortado do campo, além de não aceitar a rematrícula e anexar o nome dela ao Serasa, porém não enviam os boletos.
Att *****

Accepted Answer

Prezado, boa tarde!

Informamos que realizamos contato com V.S. para tratar do assunto especificado na reclamação e esclarecemos as dúvidas apresentadas.

Estamos sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

FACULDADE DE MEDICINA DE OLINDA - FMO

Faculdade não envia boletos e dificulta pagamento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor