Há mais de 3 meses pedindo minha grade do 2 semestre e nada de resposta.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bento do Una - PE

04/08/2025 às 16:36

ID: 223719141

Boa tarde! Estou há mais de 3 meses entrando em contato com a Faculdade a respeito de quais cadeira irei pagar de um semestre que estou devendo devido a transferência. No momento que fui fazer a transferência fui informado pela responsável que haveria curso de "férias" para pagar um ou duas que não caberiam nesse segundo semestre (2025.2). Como esperado da faculdade por sempre avisar no dia ou na hora, avisou que não iria ocorrer. Então até antes e durante as férias de junho-julho tenho mandado protocolos e protocolos sobre minha grade para esse segundo semestre e a faculdade sem resposta, fui presencialmente no dia 31/07/25 e novamente falei com uma funcionária (não vou citar nomes porque os funcionários não tem culpa) e ela repassou que iria mandar para o responsável, que até o momento sem resposta. Então as aulas iriam começar hoje 04/08/25 mas devido a tantos problemas não só o meu, mas de muitos a Faculdade escolheu retomar dia 07/08/25 para atender presencialmente os alunos que estão com dificuldade de ter horário, financeiro ou outros. Mas ao chegar lá novamente, hoje (04/08/25) foi dito que era apenas solução financeira, então um funcionário vendo a demanda alta de pessoas para formar grade de horário foi chamar alguém o responsável que falou que segunda (11/08/25) abriria um link para nós alunos que precisamos pagar cadeiras que ficaram pendentes da transferência. Só que maioria vai ficar sem aula por dias? por semanas? quem sabe? semestre passado foi igual e meus amigos ficaram vários dias sem aulas até esperar um retorno dessa grade. Então venho deixar essa reclamação da instituição, que mando protocolos sobre isso há 3 meses e sem retorno até hoje, fui presencial duas vezes e sem retorno novamente. Espero que meu problema seja resolvido até dia (06/08/25) porque ninguém que paga 9300 reais acha que está fazendo um favor para estudar e ter aula.

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Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 10:32

Avaliação contínua sem resposta, porque nem para isso a faculdade tem profissional, maioria dos problemas ainda o cara não consegue resolver e quando tem o número de quem resolve, o profissional não te responde e nem atende.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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