FACULDADE DE MEDICINA DE OLINDA - FMO

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Piancó - PB

07/07/2025 às 08:10

ID: 221423049

Reclamação: Boa noite me chamo ***** sou estudante de medicina da FMO
Assunto: Solicitação Urgente de Reembolso e Contato - FMO/

Prezados(as) Responsáveis do Setor Financeiro da FMO,
Meu nome é *****, sou estudante de Medicina desta instituição e venho formalizar uma solicitação urgente sobre meu processo de reembolso após a transição para o FIES, referente ao ano de 2025.

Situação:

Pagamentos Realizados como Aluno Pagante (2023):
Matrícula + 1 mensalidade: R$ 18.600,00
Ativação do FIES (Março/2025):
Contrato FIES validado pela Caixa Econômica Federal, que estabelece um prazo máximo de 60 dias para reembolso de valores pagos antecipadamente.
Problema:
Fiz meu protocolo ainda via presencial e já fiz online também como pedido e o prazo de 60 dias (vencido desde maio/2025) não foi cumprido pois o rapaz que trabalhava no financeiro disse que demorava entorno de 60 dias para repassar o valor para a instituição;
O funcionário responsável pelo meu caso deixou a instituição;
Nenhuma resposta após múltiplas tentativas de contato (e-mails e idas presenciais ao andar em que o financeiro fica na qual só temos resposta de uma atendente de interfone e que informa que ele não atende alunos e se for é via protocolo).
Solicitação Imediata:

Confirmação do status atual do reembolso;
Retorno oficial por um dos canais abaixo (em até 48 horas úteis):

Telefone/WhatsApp: *****
E-mail: *****
Institucional: *****