Demora no atendimento para alteração do plano de pós-graduação
Resolvido
São Gonçalo - RJ
13/08/2026 às 15:00
ID: 256391753
Ola sou aluno Glaucia Pimenta
Estou a mais de 48hs esperando fala com o financeiro sobre a troca do tempo da minha pois que e de 12 meses para 6 meses se que para esta mudança preciso pagar uma taxa de 150 reais mais ligação eles não atendem e-mail eles não respondem e WhatsApp estou a 48hs esperando e quando alguém resolver respondem a mensagem não dá continuidade estou a 1hs esperando uma tal atendente chamada Helena respondem ja mandei diversas mensagens e nada so quero uma.a solução para troca o tempo da minha pós mais esta difícil.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:30
Prezada Glaucia,
Sua solicitação já foi atendida pela responsável Yasmim e seu caso foi resolvido. Ficamos felizes em poder ajudar e agradecemos pela sua confiança e compreensão!
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Se puder deixar sua avaliação, será muito importante para nós, pois contribui diretamente para o aprimoramento de nossos serviços!
Atenciosamente,
Faculdade Metropolitana.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:35
Quero agradecer a pessoa ***** por de pronto responde a minha solicitação e com toda dedicação solucionar você esta de parabéns deveria te mais pessoas assim como você parabéns e espero poder continuar fazendo parte desta família faculdade metropolitana em outros cursos obrigado mais uma vez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10