Falta de atendimento com o aluno
Respondida
Simões Filho - BA
07/08/2026 às 06:32
ID: 255842169
Fiz minha matrícula, e me disseram que as aulas iriam começar no dia 03 de agosto, me enviaram todos os dados para entrar no portal porém não existe nenhuma aula disponível para assistir. Tento entrar em contato com a faculdade e não tenho retorno. Vou cancelar minha matrícula já que não tenho acesso às aulas e ninguém dá faculdade resolve meu problema. Porém tem valor da multa se encerrar o contrato, é eu não vou pagar por um erro que não é meu. Quero o valor que paguei da primeiro mensalidade de volta.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:24
Prezada Taciane,
Sua solicitação já foi atendida pela responsável Hanna e seu caso foi resolvido. Ficamos felizes em poder ajudar e agradecemos pela sua confiança e compreensão!
Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Se puder deixar sua avaliação, será muito importante para nós, pois contribui diretamente para o aprimoramento de nossos serviços!
Atenciosamente,
Faculdade Metropolitana.