Faculdade Metropolitana do Estado de São Paulo (FAMEESP)

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/06/2026 às 00:24

ID: 250976735

Me chamo ***** e contratei um curso de pós-graduação na Faculdade Metropolitana de de Ribeirão Preto SP, no valor de 12 parcelas de R$ 69,00.
Durante toda a negociação, os valores informados sempre foram esses, em razão de uma bolsa que consegui ao acessar o site da faculdade.
Começo registrando minha insatisfação com o atendimento da vendedora *****, que demonstrou antipatia durante a conversa. Em nenhum momento foi informado o valor integral do curso, apenas que o pagamento seria realizado em 12 parcelas de R$ 69,00.
Quando solicitei o cancelamento, foi cobrado um valor que não corresponde às parcelas em aberto. Entendo que a multa contratual de 10% possa ser aplicada sobre o saldo devedor, porém o cálculo apresentado não considerou o valor das parcelas que efetivamente estou pagando, de R$ 69,00.
Não possuo pagamentos em atraso e, por isso, questiono o motivo de a multa ser calculada sobre um valor diferente daquele que foi contratado e que venho pagando regularmente.
Estou disposto a pagar a multa de cancelamento, desde que ela seja calculada com base no valor das parcelas contratadas e efetivamente pagas.
Abri PROCON e também não foi resolvido