Cobrança de valores incorretos e confusos nas disciplinas, com atendimento ineficaz pelo app e presencialmente.

Marli, boa tarde, espero que esteja tudo bem com você!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua preocupação em relação à alteração dos valores das mensalidades.
Após análise, identificamos uma inconsistência sistêmica na geração das cobranças do semestre vigente. Em razão dessa situação, uma das parcelas foi gerada com valor divergente e, como ela já havia sido quitada, o saldo restante do semestre precisou ser redistribuído entre as demais parcelas em aberto, o que ocasionou a alteração dos valores apresentados posteriormente.
Gostaríamos de ressaltar que essa atualização não representa a inclusão de cobranças extras, mas apenas um ajuste na forma de distribuição dos valores previstos para o semestre, em decorrência da inconsistência identificada.
Informamos ainda que sua solicitação já foi respondida por meio de mensagem privada, na qual encaminhamos os esclarecimentos detalhados referentes ao seu caso.

Agradeço a atenção e desejo uma excelente tarde.

Atenciosamente,
Silvana, Faculdade de Pinhais-FAPI

De todo modo me manda entrar em contato com um setor que não resolve! Resumindo não adiantou nada entrarem em contato pois me mandaram pro mesmo setor da reclamação anterior