Financiamento estudantil PRAVALER travado na FAPI por meses sem resposta da central de atendimento.
Resolvido
Curitiba - PR
20/07/2026 às 14:13
ID: 254359163
Sou aluno de medicina da FAPI, e tenho um financiamento pelo crédito PRAVALER, todos semestre ocorre a renovação, esse processo tem que passar pelo PRAVALER e pela instituição (FAPI), no entanto toda vez que o processo chega na FAPI, ele fica travado por meses, emails são enviados para a central de atendimento e não á resposta, mais um a vez estou passando por esta situação, novamente o contrato há um mês parado na FAPI para análise.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:05
Olá, Jean! Tudo bem?
Passando para te atualizar sobre sua manifestação.
Analisamos com atenção sua manifestação sobre a demora recorrente na análise institucional da renovação do seu financiamento pelo Pravaler e informamos que a baixa provisória do seu contrato já foi efetuada.
Desta forma, você encontra-se liberado para realizar a rematrícula de 2026.2, não havendo neste momento impedimentos sistêmicos relacionados ao financiamento.
Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.
Você pode avaliar o meu atendimento?
Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.
Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
É rapidinho!
Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!
Atenciosamente,
Jefferson
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:57
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10