Renovação automática indevida de curso online após solicitação de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 20:28
ID: 245061155
Fiz uma compra de uma curso online dia 23/03/2024 , sobre Formação em Suplementação Individualizada. Com direito a ser usado durante 1 ano . Tive a renovação automática em 23/03/2025, mas até aí tudo bem porque ainda estava usando o curso . Mas esse ano, pedi para não renovar, mandei vários emails para eles dizendo que não queria mais o curso, recebi um único retorno deles dizendo que iriam cancelar, porém na data de 25/03/2026 para minha surpresa foi debitado no meu cartão , mesmo com meus pedidos de não renovação.