Centro Universitário UniFACTHUS

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

23/12/2015 às 10:04

ID: 16025908

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Da rematrícula: todas as vezes que vai fazer a rematrícula tenho que enfrentar duas filas; uma para verificação dos documentos e consulta ao SERASA e SPC, nesse caso se o nome da pessoa responsável pelo parte financeira do aluno estiver NEGATIVADO, não faz a rematrícula ( na minha opinião o responsável financeiro deveria ser o próprio aluno caso trabalhe ou não, pois nesse caso os pais já são responsáveis pelo aluno). Se o aluno tiver alguma mensalidade em atraso, não há nenhum tipo de acordo, é obrigado a pagar tudo a vista ou não faz a rematrícula, e tendo mais de três mensalidades em atraso, além de ter que quitar com juros e correção monetária é necessário que tenho outro responsável financeiro pois o que estava não serve mais. Dando certo todos os papéis nessa primeira fila, pega-se uma senha em outra sala para fazer a rematrícula onde assinam em dois contratos o aluno e o responsável financeiro (cheguei nessa fila as 19hs e só sai as 21hs)

Sugestão para rematrícula: poderia ser feito online onde o aluno poderá retirar o boleto e pagar em qualquer agencia bancária ou lotérica e sem responsável financeiro, pois o interesse do aluno é concluir o curso e se assim não for o único prejudicado será ele mesmo, pois a instituição já recebeu pelo curso até onde o aluno estudou, caso tenha parcelas em atraso a instituição poderia ser mais flexível dando uma oportunidade em parcelar (mesmo com juros e multa).

Da Instituição no que diz respeito a sala de aula: durante um período de quase um ano a sala não tinha ar condicionado, foi colocado dois ventiladores em cima de carteiras, quando foi colocado o ar condicionado, cortaram os fios dos ventiladores alegando que se queriam ar condicionado não teriam ventiladores, e quando o ar não funciona os ventiladores também não, uma calor insuportável na sala e os alunos tendo que implorar por ar condicionado ou ventilador para tornar a sala um pouco melhor para estudar. Lanchonete que ora vende alimentos com prazo de validade vencido, o aluno correndo o risco de passar mal comendo alimento estragado.