Paguei a dívida e não encerrou o processo
Respondida
Conceição das Alagoas - MG
04/11/2023 às 14:07
ID: 175282903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa alguns anos tranquei minha graduação, sendo assim paguei a matrícula e efetuei o trancamento, mas foi gerado um boleto, o qual pedi cancelamento, mas não foi cancelado, e meu nome foi pro Serasa. Em ******* paguei a minha dívida com a Facthus, so que desde então consta o processo judicial no meu nome, me causando constrangimento nos lugares.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 08:15
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado. Estamos investigando essa questão com prioridade para garantir que seja resolvida o mais rápido possível. Vamos trabalhar com você para resolver o problema do processo judicial e garantir que seu nome seja retirado do Serasa. Entraremos em contato em breve com uma solução.
Agradecemos sua paciência e compreensão neste assunto.
Atenciosamente,
Equipe UniFACTHUS - Centro Universitário