GESTÃO EMPRESARIAL (EAD) PREJUDICADO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

03/11/2015 às 10:57

ID: 15247610

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESTOU SENDO PREJUDICADO POR UM SISTEMA FALHO E CHEIO DE BUGs, e AINDA TENHO QUE FICAR PROVANDO MINHAS NOTAS. VEJAM OS CONTEÚDO DAS CONVERSAS DESDE O 1º SEMESTRE:



EU

APOS PEDIDO DE REVISÃO (NOTAS ERRADAS). Tem alguma notícia boa pra mim?

No siga não tem nada!!!



FATEC

Nada ainda https://******* que aguardar mais um pouquinho. Não se preocupem, vocês não serão prejudicados se o erro for do sistema, tudo bem? Só peço um pouquinho de calma que responderei a todos. Em anexo o calendário do 2º semestre de *******. Fiquem atentos às datas estipuladas a vocês. Bom restinho de férias e até semestre que vem!



EU

Obrigado. Consegui o deferimento de ADM e PI.

Obrigado pela ajuda, continue assim sendo prestativa.

Agora estou mais empolgado, com o curso!!!



FATEC

Que jóia Ricado! Parabéns! Foi merecido! Continue sempre sendo esse bom aluno!

Até semestre que vem! Att,



EU

Bom dia Mari.

Estou meu desanimado, com algumas coisas.

ADM por exemplo, tinha ficado com nota 5 e PI nota 0 (Reprovado), pedi revisão e consegui exito em minhas solicitações,

conforme nossa conversa abaixo e anexo.

Minhas notas passaram para 8 e 10 respectivamente. Agora este mês fui ver minha nota de ADM mudaram para 4.

Pode me ajudar?



EXTRATO HISTÓRICO SIMPLES

Sigla Disciplina Aprovado Média Final Frequência (%) Observação



ADM Administração Geral 8.0 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência

COM Comunicação e Expressão 7.3 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência

CON Contabilidade 7.6 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência

HST Sociedade, Tecnologia e Inovação 6.0 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência

INF Informática Aplicada à Gestão 6.0 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência

ING Inglês I *******.00% Aproveitamento de Estudo

MAT Matemática *******.00% Aproveitamento de Estudo

TAA Atividades Culturais 10.0 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência

TGE Projeto Interdisciplinar I (AAP) 10.0 *******.00% Aprovado por Nota e Frequência



OBS: VEJA QUE FUI APROVADO EM TODAS, TANTO QUE MATRICULEI SÓ AS MATERIAS DO 2º SEMESTRE.



FATEC

Infelizmente, a coordenação não poderá alterar sua nota. O que é certo é certo. Ouve um problema no sistema na época e as notas se alteraram. Porém

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Resposta da empresa

04/11/2015 às 08:07

Encaminhe-se com a informação de que o presente deve ser enviado à CESU-CEETEPS, para providências.



Atenciosamente

Diretoria da FATEC-SP

Réplica do consumidor

04/11/2015 às 08:58

As condições e ambientes de estudo, não são minhas obrigações!!!
Falaram que eu não ia ser prejudicado, mentira, pois estou sendo.
No minimo, depois de vários chamados era atender o aluno, o que nunca aconteceu.
A coordenadora do polo tenta, mas algumas situações fogem de suas juridições, e outra é um empurrando para o outro. Vergonha!!!

Réplica do consumidor

04/11/2015 às 09:30

Ricardo Ferreira Santos *******
Anexos09:16 (Há 12 minutos)

para faleconosco, dir.fatecindai., dir.fatecsaopa., Cco:secdir

Réplica da empresa

05/11/2015 às 07:34

Prezado Sr. Ricardo,



Pelo fato de o senhor não pertencer ao polo da FATEC-SP peço que por gentileza envie suas solicitações à FATEC que ingressou por vestibular, que imagino ser a FATEC-Indaiatuba.



Atenciosamente

Diretoria da FATEC-SP

Réplica do consumidor

05/11/2015 às 18:45

O problema é no Online.
Como tive notas 8,9,10 e mostram 3,8!!! Me ajudem por favor. Foi entregue todas as tarefas e todas com feedback positivo referente às notas acima e não à nota 3,8 como colocado.

Réplica do consumidor

06/11/2015 às 07:47

Então para que serve atividades Online se não consideram as notas altas tirada, e lançam o que querem.
Em nenhuma atividade tirei menos que 8, só uma tirei 7. Minhas notas eram 8, 9, 10
Da onde tiraram 3,8?
Isto é inaceitável!!!

Réplica do consumidor

10/02/2016 às 12:57

Como me senti prejudicado, com 2 meses sem login, bugs no site, somatória de notas não aceita por minha pessoa e um jogando para o outro, resolvi trancar a matricula!!! Deus abençoe

Consideração final do consumidor

10/02/2016 às 13:02

Para ter que trancar a matrícula, não foi nada bom!!! Suporte péssimo e estão mais preocupados com o nome, eu sou só mais um!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2