Não encontro meios pra entrar em contato

Em réplica
São Paulo - SP
28/03/2022 às 15:36
ID: 140831827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe formei em história pela ftc ead do polo boninal Ba entretanto por alguns imprevistos não conseguir pegar meu diploma, como não encontrei nenhuma forma de contato e pela central do aluno pior pois não lembro a minha senha,venho por meio deste vê se encontro o meio de comunicação pra falar com alguém, ah antes de mais nada , tentei alguns telefones e não conseguir , tentei a ouvidoria tbm não conseguir, gostaria de possível que alguém entrasse em contato,pois preciso receber esse diploma .Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 11:31
Prezado, bom dia.
Cadastramos sua reclamação no sistema da Ouvidoria sob n *******0
Para consultar o andamento da sua manifestação acesse o link: https://*******, digitando o n de registro acima.
Não temos registro de manifestação sua na Ouvidoria, através do nosso sistema que é o Canal oficial.
Abaixo informação que consta no SGE referente seu processo de diploma:
Adaildo Oliveira MacêdoHIS A - BONINAL - BA - C02 - 1IndeferidoKatia Lavinia Lima de OliveiraSolicitação de Diploma28/05/******* (foi indeferido pois não enviou a documentação)
Adaildo Oliveira MacêdoHIS A - BONINAL - BA - C02 - 1IndeferidoJORGE LÁZARO FALCAO PINTOSolicitação de Diploma11/08/******* (foi indeferido pois não enviou a documentação)
Adaildo Oliveira MacêdoHIS A - BONINAL - BA - C02 - 1Protocolo Solicitação de Diploma02/08/*******
Seu processo de diploma está em protocolo o que significa que até o momento a Secretaria Acadêmica não recebeu a documentação necessária para emissão e registro do mesmo.
Favor enviar cópias (autenticadas) dos documentos abaixo relacionados para o endereço informado abaixo, via Correios.
RG.
CPF.
Certidão de Nascimento ou Casamento.
Histórico e Certificado do 2 grau.
Certidão de reservista
Comprovante de residência (não precisa autenticar)
Enviar para:
Av. Governador Luís Viana Filho, n *******
Secretaria Acadêmica FTC EAD
A/C Tatiana Menezes
Bairro Pituaçu Paralela
Salvador/BA
CEP: 41.**************
Informar e-mail e telefone para contato.
At.
Ana Castro
Ouvidora UniFTC
Réplica do consumidor
04/07/2022 às 09:40
Bom dia , os documentos solicitados já foram enviados pro endereço correspondente estou aguardando uma devolutiva ou até msm a chegada do diploma, tenho vista que tenho urgência para com o mesmo, desde já agradeço.
Réplica da empresa
04/07/2022 às 15:27
Boa tarde.
O setor responsável pela emissão e registro de diploma é a Secretaria Acadêmica: Tatiana: *******
Abaixo informação que consta no SGE:
(06/06/*******)- Sua documentação foi recebida, analisada e está apta para o processo de confecção do seu diploma e envio para registro do mesmo na Universidade. Assim que houver novas alterações o parecer será atualizado no SGE.
At.
Ana Castro
Ouvidora Rede UniFTC
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 00:11
06/06/*******)- Sua documentação foi recebida, analisada e está apta para o processo de confecção do seu diploma e envio para registro do mesmo na Universidade. Assim que houver novas alterações o parecer será atualizado no SGE.
At.
Ana Castro
Ouvidora Rede UniFTC
Será que vão esperar um ano pra poder me dá um diploma que por direito é meu?
Réplica da empresa
21/03/2023 às 10:09
Prezado, bom dia.
Por lei os diplomas devem ser emitidos na versão digital, a FTC está ajustando este processo, o que atrasou na emissão, registro e disponibilidade dos diplomas.
Quando seu diploma estiver disponível para retirada, será comunicado por e-mail.
At.
Ana Castro
Ouvidora Rede UniFTC
Réplica do consumidor
28/07/2023 às 22:49
Bom lá vamos nos mais uma vez , vamos ver qual será a desculpa pq lá se vão mais 5 meses pra poder enviar um diploma e até agora não aconteceu, será que vou ter que entrar na justiça pra conseguir um diploma no qual é meu por direito???
Réplica da empresa
01/08/2023 às 15:35
Prezado, boa tarde.
Abaixo informação que consta no GE desde março 23.
(27/03/*******)- Diploma devidamente registrado nos termos do Artigo 48, 1, da Lei n *******, de 20 de Dezembro de ******* e Resolução n 12, de 13 de Dezembro de *******, do Ministério de Educação. Gentileza entrar em contato através da Ouvidoria. - link : https://*******
At.
Ana Castro
Ouvidora rede uniFTC
Réplica do consumidor
04/08/2023 às 22:26
Prezada , Como foi dito por vocês mesmo estou aguardando vcs me mandaram um e-mail que meu diploma está pronto , entrei nesse link e lá não tem ninguém que me deu informações sobre o mesmo , aguardando voces me enviarem