Solicitei segunda via do diploma de pedagogia EAD
Respondida
Simonésia - MG
10/11/2022 às 10:07
ID: 153255395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei no portal e também via e-mail a segunda via do diploma de pedagogia EAD da faculdade https://******* feito todo procedimento necessário para eu receber segunda via.
Recebi e-mail para aguardar já tem 8 mês que estou aguardando ,eu envio e-mail solicitando uma resposta e só recebi e-mail que é para aguardar
estou aguardando desde 10/03)******* eu fui solicitada aguarda por 90 dias já tem 8 mês.
Na qual estou precisando muito deste diploma.
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 13:15
Prezada, boa tarde.
Conforme resposta que lhe foi enviada pela Secretária Acadêmica em 09-11-******* às 09:49:
Seu diploma ainda não está disponível. Estamos com a demanda bastante atrasada em função de um contratempo gerado por nossa instituição, já que o sistema que emite os históricos dos alunos não estava parametrizado corretamente e precisou passar por ajustes. Ainda estamos em trâmite para o registro dos diplomas. Estamos trabalhando para que os diplomas estejam disponíveis o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela demora.
At.
Ana Castro
Ouvidora Rede UniFTC