Não respondem
Respondida
Campinas - SP
15/02/2023 às 21:25
ID: 159439465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesaté agora não tive nem hum retorno sobre curso paguei o certificado e não me passarão acesso ao curso nem me respondem ligo só chama
não respondem o whatsaap to esperando um retorno e nada
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Resposta da empresa
18/02/2023 às 09:21
Olá, Daniele,
Pedimos desculpas, se houve falha no nosso atendimento, tivemos um imprevisto com o nosso telefone e algumas mensagens de zap ainda não foram respondidas, devido ao recesso de Carnaval.
Porém, já verificamos que o aluno, é o Diego e o pagamento foi feito no dia 14/02, porém, o referido aluno não seguiu as nossas orientações que constam no ato da inscrição que é o envio do comprovante para o nosso e-mail ******* para que fosse dado baixa no pagamento e o curso fosse liberado, pois como os PIX são feitos pelos alunos, nem sempre conseguimos identificar de forma automática.
De posse agora do comprovante, estaremos processando a liberação do curso, cujo o prazo é de até 3 (três) dias úteis, mas vamos liberar ainda na data de hoje.
Desejamos tudo de bom e bons estudos.
Atenciosamente,
Pr. Alexandre Botelho José
Diretor da FATCH