pessima em atendimento
Em réplica
São João de Meriti - RJ
22/11/2017 às 13:50
ID: 30535611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tentando recuperar meu usuário e senha sendo que ninguém atende o telefone só chama e cai na caixa postal (fora do horário de almoço), vou procurar saber se e credenciada ao órgão do governo para fazer denuncia
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Resposta da empresa
22/11/2017 às 20:15
Prezado aluno,
Boa noite. Nós temos vários canais de contato, Infelizmente, devido as chuvas em nossa região nessa semana o nosso telefone fixo está com problemas, porém, você poderá entrar em contato pelo nosso site através da nossa secretaria on-line https://*******) ou através dos e-mails ******* e *******. Também nos colocamos a disposição através do WhatsApp*******.
Ao entrar em contato, favor informar o seu nome completo e curso que está matriculado conosco. Estamos sempre a disposição para melhor lhe atender.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte FATCH
Réplica da empresa
22/11/2017 às 20:53
Prezado aluno,
Verificamos que entrou em contato com o nosso suporte através do nosso WhatsApp e o setor técnico já lhe reenviou os dados de acesso ao curso (via zap e e-mail).
Sempre que precisar estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte FATCH