Não entregam diploma
Respondida
Guararema - SP
30/12/2024 às 07:44
ID: 205910777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei em janeiro de ******* e desde então venho solicitando a emissão do diploma, mas sem sucesso!
Não atendem ligações, não respondem o WhatsApp, todo mês uma luta para conseguir falar com alguém e ter uma justificativa.
Fiz contato na última semana e me retornaram falando que iriam pagar para emitir meu diploma. As mensalidades da faculdade sempre foram pagas antecipadamente, e depois de quase 3 anos que vão pagar a emissão do meu diploma?
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:00
Prezada Caroline Moreira dos Santos Silva,
A Faculdade do Clube Náutico Mogiano entende o motivo da sua manifestação, pede sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora enfrentada ao longo desse processo. Sabemos plenamente a sua frustração e a importância do diploma neste momento da sua vida profissional.
Informamos que o seu diploma foi devidamente registrado em 14 de novembro de 2025 e conforme protocolo retirado em 18 de novembro de 2025, estando, portanto, regularizado e entregue.
Reconhecemos que o prazo para conclusão do processo foi superior ao esperado e lamentamos, especialmente, as dificuldades de comunicação relatadas. Sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e o atendimento aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la sempre que necessário .
Atenciosamente,
Faculdade do Clube Náutico Mogiano