Não entregam o diploma
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
31/01/2024 às 16:44
ID: 181679653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei em *******, porem ate o momento nao obtive o meu diploma, foi trocado a gestao da faculdade, e só piorou, pois pediram todas documentações alegando que tinha sido perdido, e tudo eles jogam a culpa na gestao antiga, porem ja faz anos e eles nao resolvem, nao atendem ligações, nao respondem no whatsapp, não dão satisfação alguma a respeito dos diplomas.
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 16:41
Olá, Wesley!
Espero que esteja bem.
Lamentamos todo transtorno ocasionado e, desde já, reiteramos nosso compromisso de regularizar casos pendentes como o seu!
Desde ******* (início da pandemia), somos atravessados por desajustes financeiros e problemas com registros documentais, visto que dependemos da USP para a realização e finalização de cada diploma.
Devido a tais conflitos, as solicitações de diplomas de formaturas anteriores e próximas a esse período se acumularam.
Neste momento, pedimos, encarecidamente, a compreensão dos alunos, visto que seguimos na tentativa de reajuste dos atrasos e realinhamento dos alunos que ainda não receberam o documento.
Compreendemos que não há culpa dos graduados, entretanto pedimos a compreensão e salientamos que, por ordem cronológica, os processos de diplomas estão sendo encaminhados para a USP, mediante ao pagamento feito pela faculdade.
Estamos centralizando nossa comunicação no WhatsApp*******, localizamos sua conversa e seguiremos as tratativas por lá , ok ?
A Direção.