Demora no Atendimento Financeiro e Impossibilidade de Regularizar Pendências

Olá! Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Isabella e sou responsável pelo atendimento do Centro Universitário UniDomBosco aqui pelo Reclame Aqui.

Importante destacar que o setor financeiro realiza atendimentos exclusivamente de forma presencial ou por meio de protocolo em seu WebAluno.

Os demais canais de atendimento podem auxiliar com informações gerais e orientações iniciais sobre questões financeiras, porém não possuem autonomia para realizar análises detalhadas, alterações ou tratativas relacionadas à sua situação financeira.

Ressaltamos ainda que, mesmo após o encerramento do contrato acadêmico, suas credenciais de acesso ao WebAluno permanecem as mesmas. Dessa forma, é possível acessar o sistema normalmente para abrir protocolos, acompanhar solicitações e entrar em contato com os demais setores da instituição sempre que necessário.

Por esse motivo, orientamos que as demandas financeiras sejam encaminhadas pelos canais oficiais do setor, garantindo que sua solicitação seja analisada pela equipe responsável e receba o devido acompanhamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Centro Universitário UniDomBosco.