Demora no estorno e falta de atendimento para cancelamento de curso EAD
Não resolvido
Avaré - SP
10/08/2026 às 11:17
ID: 256043325
Fiz a inscrição para o curso administração no formato EAD, para o polo Chavantes, porem não fui informado da necessidade de formação de turma para o inicio das aulas.
Entrei em contato com a faculdade e me passaram que eu deveria abrir um protocolo para estorno do valor pago e me desvincular da instituição.
Passei os dados via WhatsApp e não fui mais atendido.
Gostaria do estorno do valor e me desvincular do curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:01
Olá! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Isabella e sou responsável pelo atendimento do Centro Universitário UniDomBosco aqui pelo Reclame Aqui.
Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise em nosso sistema e não identificamos nenhum pagamento realizado para a efetivação da inscrição no curso desejado.
Caso tenha realizado algum pagamento referente à inscrição, pedimos, por gentileza, que encaminhe o respectivo comprovante para o e-mail [**[email protected]**](mailto:[email protected]), informando tambémsua situação e que deseja solicitar o reembolso do valor pago.
Com o recebimento do comprovante e das informações necessárias, poderemos encaminhar a solicitação para análise do setor responsável e verificar as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Centro Universitário UniDomBosco.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 13:27
Boa tarde, eu já enviei o comprovante de pagamento e todos os documentos que vocês me solicitante e não obtive nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 13:28
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0