Dificuldade em trancar matrícula EAD pelo aplicativo ou WhatsApp
Não resolvido
Barra do Piraí - RJ
28/05/2026 às 12:55
ID: 249939873
Estou a 5 dias tentando falar com o atendimento e com a secretaria pelo WhatsApp para trancar minha matrícula e não consigo
Minha graduação é EAD e preciso fazer isso pelo aplicativo ou WhatsApp e não consigo. Eles não dão continuidade no atendimento.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:42
Olá! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Isabella e sou responsável pelo atendimento do Centro Universitário UniDomBosco aqui pelo Reclame Aqui.
Informamos que o processo de trancamento, desistência ou cancelamento deve ser realizado diretamente pelo WebAluno. Para isso, é necessário acessar: Menu > Protocolos e selecionar a opção correspondente à solicitação desejada.
Caso necessite de auxílio para realizar o procedimento ou tenha qualquer dúvida durante o processo, orientamos que entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site oficial:
https://unidombosco.edu.br/
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Centro Universitário UniDomBosco.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 15:53
Boa tarde, pelo web aluno não consigo trancar e pelos canais de atendimento ninguém responde
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:51
Pra fazer a matrícula é uma maravilha pra responder os canais de comunicação, pra trancar a matrícula não consigo nenhuma resolução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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