Nome negativado no Serasa após trancamento de matrícula sem atendimento
Respondida
Sete Lagoas - MG
10/08/2026 às 14:49
ID: 256072727
Realizei a solicitação do trancamento da minha faculdade de Administração em Julho do ano passado e hoje foi inserido meu nome no Serasa. Ninguém atende ou responde minhas mensagens!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:45
Olá! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Isabella e sou responsável pelo atendimento do Centro Universitário UniDomBosco aqui pelo Reclame Aqui.
Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise em nosso sistema e verificamos que não há nenhum valor em atraso ou pendência financeira em seu cadastro, constando apenas valores com vencimentos futuros.
Caso esteja aparecendo alguma pendência ou negativação vinculada ao seu CPF junto ao Serasa, pedimos, por gentileza, que abra um protocolo direcionado ao setor financeiro em seu WebAluno, anexando um print da ocorrência apresentada.
Dessa forma, a equipe responsável poderá analisar a informação e verificar o ocorrido junto ao órgão responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Centro Universitário UniDomBosco.