Nome sujo no Serasa e cobrança indevida de curso trancado

Olá! Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Isabella e sou responsável pelo atendimento do Centro Universitário UniDomBosco aqui pelo Reclame Aqui.

Em atenção à sua manifestação, informamos que as questões relacionadas às mensalidades, à situação financeira e às notificações no Serasa já foram analisadas e respondidas pelo setor financeiro por meio dos protocolos *****, ***** e *****.

Dessa forma, pedimos, por gentileza, que verifique os pareceres apresentados nos respectivos protocolos, nos quais constam os esclarecimentos e posicionamentos da instituição sobre as situações mencionadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Centro Universitário UniDomBosco.

O protocolo foi respondido, mas o debitor continua no Serasa, foi baixado os valores indevidos e eu fiz pagamento das parcelas devidas, mas a restrição continua lá e qquanto as mensalidades geradas para agosto setembro e outubro, não concordo. Pois não cheguei ao final do curso ainda.